Condiciones de Venta

Última actualización: Abril 2026

1. Identificación del vendedor

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la venta de entradas para eventos organizados o celebrados en Espacio Santa Ana por ALUNA EVENTOS, incluyendo eventos corporativos, showcases, jornadas gastronómicas y cualquier otro evento con venta de entradas al público.

3. Proceso de compra

• La compra de entradas se realiza a través de una pasarela de pago segura.
• Al hacer clic en el botón de compra, será redirigido a la plataforma de pago para completar la transacción.
• Una vez completado el pago, recibirá una confirmación por email.
• El precio indicado en cada evento incluye IVA, salvo que se indique lo contrario.

4. Precios

Los precios de las entradas se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. ALUNA EVENTOS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las entradas ya adquiridas.

5. Métodos de pago

El pago se procesa de forma segura a través de una pasarela de pago certificada, que acepta los principales métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y otros medios de pago habituales.

6. Política de cancelación y reembolso

• Cancelación por el comprador: Se admitirán cancelaciones hasta 72 horas antes del evento, con reembolso íntegro.
• Cancelaciones entre 72h y 24h antes: Reembolso del 50% del importe.
• Cancelaciones con menos de 24h: No se admitirán reembolsos.
• Cancelación del evento por el organizador: Se procederá al reembolso íntegro del importe.
• Cambio de fecha: Si el organizador cambia la fecha del evento, el comprador podrá solicitar el reembolso completo.

Para solicitar cancelaciones o reembolsos, contacte con [email protected].

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), las entradas para espectáculos y eventos con fecha determinada están excluidas del derecho de desistimiento. No obstante, aplicamos nuestra política de cancelación indicada en el punto 6.

8. Responsabilidad

El comprador es responsable de presentar su entrada (digital o impresa) el día del evento. ALUNA EVENTOS no se hace responsable de la pérdida o robo de entradas. Está prohibida la reventa de entradas.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.